Брошенные покупки — это боль для любого предприятия электронной коммерции. Они стоят вам времени и денег, и могут съесть вашу прибыль.
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы свести к минимуму влияние брошенных покупок:
1. Используйте приложение для оформления брошенного заказа.
Существует ряд приложений, которые могут помочь вам восстановить брошенные кассы. Эти приложения, как правило, отправляют автоматические электронные письма клиентам, которые оставили свои корзины, напоминая им о необходимости завершить покупку.
2. Предлагайте скидки или стимулы.
Если у вас есть возможность предложить скидку или стимул для завершения покупки, это может стать мощным стимулом для покупателей завершить оформление заказа.
1. Отслеживайте отмененные покупки. Это можно сделать с помощью встроенной в Shopify функции Abandoned Checkout или через стороннее приложение.
2. Следите за покупателями, которые отказались от оформления заказа. Это можно сделать с помощью электронной почты или других каналов.
3. Предлагайте покупателям стимулы для завершения покупки. Это могут быть скидки, бесплатная доставка или другие предложения.
4. Убедитесь, что процесс оформления заказа максимально упрощен. Это включает в себя наличие четких и ясных полей для оформления заказа, а также предоставление нескольких вариантов оплаты.
5. Используйте приложения для восстановления брошенных корзин, чтобы увеличить шансы на возврат потерянных продаж.
3. Сделайте процесс оформления заказа максимально упрощенным.
Если процесс оформления заказа долгий и сложный, то, скорее всего, покупатель бросит корзину до завершения покупки. Упрощение процесса оформления заказа поможет сократить количество брошенных покупок.
4. Предлагайте поддержку клиентов.
Если у покупателей возникают вопросы или им нужна помощь в процессе оформления заказа, убедитесь, что у вас есть служба поддержки, которая может помочь им. Это поможет снизить вероятность отказа от оформления заказа.
В заключение следует отметить, что отказ от оформления заказа — это неизбежная часть ведения бизнеса в сфере электронной коммерции. Однако есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы минимизировать их влияние, включая использование приложения для отказа от оформления заказа, предложение скидок или стимулов, максимально упрощенный процесс оформления заказа и поддержку клиентов.