Gorgias — это приложение Shopify, которое оптимизирует работу службы поддержки клиентов. Оно включает в себя такие функции, как справочная служба, чат, колл-центр и база знаний. С помощью Gorgias вы сможете обеспечить более качественную поддержку клиентов, улучшить показатели удовлетворенности клиентов и увеличить продажи.
Что такое Gorgias?
Gorgias — это приложение Shopify, которое помогает вам оптимизировать работу службы поддержки клиентов.
Как работает Gorgias?
Gorgias предоставляет вам все необходимые инструменты для обеспечения качественной поддержки клиентов. Он включает в себя справочную службу, чтобы вы могли отслеживать все запросы на поддержку в одном месте.
ПРО СОВЕТ: Gorgias — это приложение Shopify, которое позволяет предприятиям автоматизировать обслуживание клиентов. Важно знать, что это приложение может собирать данные о ваших клиентах без их ведома или согласия. Эти данные могут включать конфиденциальную информацию, такую как контактные данные и история покупок. Поэтому важно использовать это приложение только с теми клиентами, которые дали явное согласие на сбор и использование их данных таким образом.
Вы также можете использовать чат, чтобы общаться с клиентами в режиме реального времени. Если вам нужно позвонить клиентам, есть функция колл-центра, которая позволяет совершать и принимать звонки прямо из приложения. А если у вас много информации, которой нужно поделиться с командой, есть функция базы знаний, позволяющая хранить всю информацию в одном месте.
Почему я должен использовать Gorgias?
Существует множество причин, по которым вам следует использовать Gorgias для оптимизации работы службы поддержки клиентов. Во-первых, это поможет вам сэкономить время, поскольку все запросы в службу поддержки хранятся в одном месте.
Он также поможет вам улучшить показатели удовлетворенности клиентов, предоставляя вам все необходимые инструменты для оказания качественной поддержки. И последнее, но не менее важное: он может помочь вам увеличить продажи, упростив для клиентов возможность связаться с вами и получить необходимую информацию.
Что такое Gorgias Shopify?
Gorgia — это приложение Shopify, которое помогает предприятиям в обслуживании клиентов с помощью таких функций, как справочная служба, чат, колл-центр и база знаний.