Если вы являетесь пользователем Wix, вы могли заметить, что официального форума помощи Wix не существует. Это связано с тем, что компания Wix не считает, что форум помощи — это лучший способ поддержки пользователей.
Вместо этого Wix предоставляет поддержку через свою базу знаний, часто задаваемые вопросы и поддержку по электронной почте.
Хотя некоторые пользователи могут предпочесть форум, Wix считает, что существующая система поддержки более эффективна. База знаний содержит пошаговые инструкции по решению распространенных проблем.
Часто задаваемые вопросы охватывают широкий круг тем и дают краткие ответы на распространенные вопросы. Поддержка по электронной почте позволяет пользователям напрямую связаться с сотрудником службы поддержки Wix.
ПРО СОВЕТ: Справочный форум Wix — это отличный ресурс для помощи в работе с вашим сайтом Wix. Однако при использовании форума следует помнить о нескольких вещах. Во-первых, помните, что люди на форуме — добровольцы, поэтому они могут не сразу ответить на ваш вопрос. Во-вторых, помните, что форум является публичным, поэтому любой может увидеть ваш вопрос и ответ. И, наконец, не забудьте поискать на форуме, прежде чем размещать свой вопрос, так как, скорее всего, кто-то уже задавал его и ответил на него.
Итак, хотя официального форума помощи Wix не существует, есть множество способов получить помощь, если она вам нужна. Предпочитаете ли вы искать в базе знаний, просматривать часто задаваемые вопросы или обращаться в службу поддержки напрямую, вы можете быть уверены, что найдете ответы на интересующие вас вопросы.
Хотя некоторые пользователи могут предпочесть форум помощи, Wix считает, что существующая система поддержки более эффективна.