Добавление раздела часто задаваемых вопросов (FAQ) в ваш магазин WooCommerce может стать отличным способом уменьшить количество запросов в службу поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Часто задаваемые вопросы также могут помочь заранее ответить на вопросы, которые могут возникнуть у ваших клиентов, что в конечном итоге сэкономит ваше время.
В этой статье мы покажем вам, как добавить раздел FAQ в ваш магазин WooCommerce. Мы также дадим несколько советов о том, как сделать так, чтобы ваши FAQ были эффективными. Давайте приступим!
Как добавить раздел часто задаваемых вопросов в магазин WooCommerce
Добавить раздел часто задаваемых вопросов в ваш магазин WooCommerce очень просто. Вы можете сделать это с помощью плагина или вручную добавив FAQ на страницы товаров. Давайте рассмотрим оба метода:
Метод 1: Использование плагина
Существует множество плагинов, которые позволят вам добавить раздел FAQ в ваш магазин WooCommerce.
Одним из самых популярных является YITH WooCommerce Frequently Asked Questions.
Этот плагин прост в использовании и поставляется с рядом функций, включая возможность добавления неограниченного количества часто задаваемых вопросов, импорт/экспорт часто задаваемых вопросов и многое другое. Он также совместим с многоязычными плагинами WordPress, поэтому вы можете легко перевести ваши FAQ на несколько языков.
1. Перейдите на страницу настроек WooCommerce и выберите вкладку Продукты.
2. На вкладке Продукты выберите тип продукта Добавить новый.
3. Введите название и описание продукта.
4. В разделе Данные продукта выберите вкладку FAQ.
5. Введите вопрос и ответ в разделе FAQ.
6. Сохраните изменения.
Чтобы начать работу с YITH WooCommerce Frequently Asked Questions, установите и активируйте плагин из своей приборной панели WordPress. После активации плагина вам нужно будет настроить некоторые основные параметры.
- Настройка основных параметров
Перейдите в WooCommerce > Настройки > Продукты > YITH FAQs. Отсюда вы можете настроить следующие параметры:
- Вопросы на страницу: Эта настройка определяет, сколько вопросов и ответов будет отображаться на каждой странице.
- Показывать хлебные крошки: Эта настройка позволяет отображать хлебные крошки на страницах FAQ.
- Разделитель хлебных крошек: Эта настройка позволяет настроить символ разделителя хлебных крошек.
- Добавить новые часто задаваемые вопросы
Чтобы добавить новые часто задаваемые вопросы, перейдите в WooCommerce > Продукты > Добавить новый вопрос. Здесь вы сможете добавить вопрос и ответ для вашего раздела FAQ.
- Вопрос: Введите вопрос, на который вы хотите ответить в разделеFAQ.
- Ответ: Введите ответ на вопрос в текстовом редакторе. Вы также можете использовать HTML-код в этом поле.
- (Необязательно) Настройка дополнительных параметров.
Если вы хотите получить больше контроля над тем, как выглядит и функционирует ваш разделFAQ, вы можете настроить некоторые дополнительные параметры, перейдя в WooCommerce > Settings > Products > Advanced Settings. Здесь вы найдете настройки для таких вещей, как включение AJAX-загрузкиFAQs, отображение формы «Задать вопрос» на сайте производителя.