Если вы управляете магазином Shopify, вы знаете, как важно восстанавливать брошенные корзины. На самом деле, по данным Baymard Institute, средний показатель брошенных корзин составляет 69,23%. Это означает, что почти 7 из 10 человек, добавляющих товары в корзину, в конечном итоге уходят, не завершив покупку.
Существует ряд стратегий, которые вы можете использовать, чтобы попытаться вернуть эти оставленные товары, но одной из самых эффективных является предложение скидки. Предлагая скидку, вы можете побудить людей завершить покупку и вернуть часть дохода, который был бы потерян в противном случае.
В этой статье мы покажем вам, как добавить скидку в брошенную корзину на Shopify. Мы также дадим несколько советов о том, какую скидку и когда предлагать.
Добавление скидки в брошенную корзину
Первое, что вам нужно сделать, это создать код скидки в админке Shopify. Для этого перейдите в раздел «Скидки» (под «Каналом продаж» в левом меню), а затем нажмите «Создать скидку».
Далее вам нужно будет заполнить информацию о вашей скидке. Наиболее важными полями являются:
Тип скидки: Здесь вы выбираете тип скидки, которую хотите предложить. Вы можете выбрать процентную скидку, фиксированную сумму скидки или бесплатную доставку. Для скидок на брошенную корзину мы рекомендуем либо процентную скидку, либо бесплатную доставку. Значение скидки: Здесь вы вводите фактическую стоимость скидки. Для скидки в процентах введите здесь процент (например, 10%).
Для скидок с фиксированной суммой или бесплатной доставкой введите здесь сумму в долларах (например, $10). Минимальная сумма покупки: Это минимальная сумма, которую человек должен потратить, чтобы скидка была применена. Вы можете оставить это поле пустым, если не хотите устанавливать минимальную сумму. Количество использований на клиента: Это количество раз, которое каждый клиент может использовать код скидки. Опять же, вы можете оставить это значение пустым, если не хотите устанавливать лимит.
ПРО СОВЕТ: Если вы рассматриваете возможность добавления скидки в брошенную корзину на Shopify, имейте в виду, что это может привести к снижению продаж. В некоторых случаях лучше оставить корзину как есть и позволить покупателю вернуться, чтобы завершить покупку.
После того как вы заполнили все поля, нажмите кнопку Сохранить в нижней части страницы, и ваша скидка будет создана!
Теперь, когда ваша скидка создана, вам нужно добавить ее в кампанию по рассылке писем о брошенной корзине, чтобы люди действительно увидели и использовали ее. Для этого вернитесь в раздел «Скидки» в админке Shopify и нажмите «Редактировать» рядом с только что созданным кодом скидки.
На странице редактирования скидки прокрутите вниз, пока не увидите раздел «Добавить код скидки в кампании». Здесь выберите из выпадающего меню все кампании электронной почты, в которые вы хотите добавить код скидки, а затем нажмите кнопку Сохранить в нижней части страницы:
Вот и все! Теперь ваш код скидки будет автоматически добавляться во все письма о брошенной корзине, которые рассылаются из вашего магазина.
Когда и какую скидку следует предлагать? Как мы уже говорили, предложение скидки — один из лучших способов вернуть брошенную корзину.
Но какую скидку вы должны предложить? И когда ее следует предлагать? Давайте рассмотрим некоторые передовые методы решения обоих вопросов:
Для скидок на брошенную корзину мы рекомендуем либо процентную скидку, либо бесплатную доставку. Эти виды скидок доказали свою эффективность, побуждая людей завершить покупку.
Что касается того, когда предлагать скидку, то, как правило, лучше всего отправить первое письмо в течение часа или двух после отказа от покупки (до того, как покупатель полностью забудет о своей корзине). Для последующих писем мы рекомендуем выждать 24-48 часов между каждым письмом в вашей кампании.