Брошенные корзины — большая проблема для интернет-магазинов. Они обходятся бизнесу в миллиарды долларов каждый год и часто оставляют покупателей разочарованными.
Хорошей новостью является то, что есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы уменьшить количество брошенных корзин в вашем магазине Shopify.
1. Используйте электронные письма о брошенных корзинах
Письма о брошенных корзинах — это отличный способ напомнить покупателям о товарах, которые они оставили в своей корзине. Вы можете настроить автоматическую отправку писем клиентам через определенное время или отправлять их вручную.
2. Используйте всплывающие окна, нацеленные на выход
Всплывающие окна с указанием выхода — это отличный способ привлечь внимание покупателей, которые собираются покинуть ваш магазин, так ничего и не купив. Эти всплывающие окна могут предложить скидку или стимул для покупателей, что может убедить их остаться на вашем сайте и завершить покупку.
3. Предлагайте бесплатную доставку
Бесплатная доставка — один из самых эффективных способов уменьшить количество брошенных корзин. Клиенты часто не хотят платить за доставку, поэтому предложение бесплатной доставки может стать отличным способом побудить их завершить покупку.
4. Сделайте процесс оформления заказа легким и упрощенным
Чем проще и упорядоченнее процесс оформления заказа, тем меньше вероятность того, что покупатели бросят свои корзины. Убедитесь, что ваша страница оформления заказа проста в навигации и что все необходимые поля четко обозначены. Вы также можете рассмотреть возможность гостевого оформления заказа, чтобы покупателям было еще проще завершить покупку без создания учетной записи.
5. Предлагайте поддержку клиентов
Если у покупателей возникают вопросы или проблемы в процессе оформления заказа, предложите им поддержку. Это может быть чат, телефонная поддержка или поддержка по электронной почте. Наличие человека, готового помочь, может сыграть решающую роль в том, завершит ли клиент покупку или нет.