Во-первых, убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт Fiverr. Если вы не вошли в систему, вы не сможете отправить тикет.
Во-вторых, прежде чем отправлять тикет, загляните в Центр помощи. Есть вероятность, что ваш вопрос уже рассматривался, и вы сможете найти решение без необходимости обращаться в службу поддержки.
В-третьих, будьте как можно более конкретными, описывая свою проблему в тикете. Чем больше информации вы сможете предоставить, тем лучше служба поддержки сможет вам помочь.
Наконец, будьте терпеливы. Службе поддержки может потребоваться некоторое время для ответа на тикеты, поэтому не ожидайте немедленного ответа.
При отправке тикета в службу поддержки Fiverr следует помнить о нескольких моментах. Во-первых, убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт. Если вы не вошли в систему, вы не сможете отправить тикет.
Во-вторых, загляните в Базу знаний и посмотрите, не был ли уже дан ответ на ваш вопрос. База знаний полна полезных статей, которые могут ответить на многие распространенные вопросы. В-третьих, если вы все еще не можете найти ответ на свой вопрос, нажмите на кнопку «Отправить заявку» в верхней части страницы.
При отправке заявки вам нужно будет предоставить основную информацию о себе и своей проблеме. Во-первых, вам нужно будет выбрать категорию для вашего тикета. Во-вторых, вам нужно будет указать тему вашего тикета. Будьте максимально конкретны, чтобы нашей службе поддержки было легче вам помочь.
В-третьих, вам нужно будет предоставить описание вашей проблемы. Опять же, будьте как можно более конкретными, чтобы мы могли помочь вам быстрее. Наконец, вам нужно будет указать адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами по поводу вашей проблемы.
После того как вы отправите заявку, наша служба поддержки изучит вашу проблему и свяжется с вами как можно скорее. Мы ценим ваше терпение, пока мы работаем над решением вашей проблемы!