Если вы фрилансер, работавший с клиентом через UpWork, и у вас возникли проблемы с получением оплаты, вы можете подать спор. Вот как это делается:
Во-первых, проверьте, заплатил ли вам клиент. Если он заплатил, и у вас просто возникли проблемы с выводом средств, это уже другая проблема, которую вы можете решить, следуя этим инструкциям.
Однако если клиент не заплатил вам, вы можете подать спор. Для этого перейдите на вкладку «Мои задания» и нажмите на меню «Еще» рядом с заданием, о котором идет речь. Оттуда выберите «Подать спор».
ПРО СОВЕТ: Если вы собираетесь подать спор на Upwork, пожалуйста, помните, что это серьезное дело, которое может нанести ущерб вашей репутации фрилансера. Если вы подаете спор, пожалуйста, убедитесь, что у вас готовы все соответствующие документы и доказательства, а также четкое понимание Условий обслуживания Upwork и того, как они применяются к вашему делу. Обратите внимание, что подача спора является крайней мерой и должна использоваться только в том случае, если вы действительно исчерпали все другие способы решения проблемы.
Вы перейдете на страницу, где сможете заполнить информацию о том, что произошло и почему вы подаете спор. Как только вы это сделаете, нажмите Отправить спор.
UpWork рассмотрит ваше дело и решит, возвращать ли вам заработанные деньги. Если они примут решение в вашу пользу, вы должны получить свои деньги в течение нескольких дней. Если нет, вы всегда можете попробовать связаться с клиентом напрямую, чтобы узнать, заплатит ли он вам без вмешательства UpWork.
Подача спора на UpWork относительно проста и понятна. Просто перейдите на вкладку «Мои задания», нажмите на меню «Еще» рядом с соответствующим заданием и выберите «Подать спор».
Там заполните информацию о том, что произошло и почему вы подаете спор. После этого нажмите кнопку Подать спор, и UpWork рассмотрит ваше дело.