Как правило, вы можете получить возмещение от Canva, запросив его в течение 60 дней с момента покупки. Однако есть некоторые условия, которые должны быть выполнены для того, чтобы ваш возврат был оформлен:
1. У вас должна быть уважительная причина для запроса возврата. Некоторые примеры уважительных причин включают:
- С вас дважды сняли деньги за один и тот же заказ
- Вы случайно купили не тот товар
- Приобретенный вами товар не соответствует вашим ожиданиям.
2.
Вы должны предоставить доказательства, подтверждающие ваш запрос на возврат денег. Это могут быть скриншоты, электронные письма или даже видео, показывающие, что приобретенный вами товар не соответствует рекламе.
3. Вы должны связаться с Canva напрямую, чтобы потребовать возврата денег. Вы можете сделать это, отправив письмо на support@canva.com или позвонив в службу поддержки по телефону 1-888-796-2075.
После того, как вы свяжетесь с Canva, мы рассмотрим ваш запрос на возврат и ответим вам в течение 2 рабочих дней..
Обратите внимание, что мы не возвращаем деньги за цифровые продукты, которые были загружены или использованы.
>Как получить возмещение от Canva?
Как правило, вы можете получить возмещение от Canva, запросив его в течение 60 дней с момента покупки. Однако есть некоторые условия, которые должны быть выполнены для того, чтобы ваш возврат был оформлен:
- У вас должна быть уважительная причина для запроса возврата. Некоторые примеры уважительных причин включают:
-
С вас дважды сняли деньги за один и тот же заказ
-
Вы случайно приобрели не тот товар
-
Приобретенный вами товар не соответствует вашим ожиданиям.
-
Вы должны предоставить доказательства, подтверждающие ваш запрос на возврат денег.
Это могут быть скриншоты, электронные письма или даже видео, показывающие, что приобретенный вами товар не соответствует рекламе.
-
Вы должны связаться с Canva напрямую, чтобы потребовать возврата денег. Вы можете сделать это, отправив письмо по адресу support@canva.com или позвонив в службу поддержки по телефону 1-888-796-2075.
После того, как вы свяжетесь с Canva, мы рассмотрим ваш запрос на возврат и ответим вам в течение 2 рабочих дней..
[Пожалуйста, обратите внимание, что мы не возвращаем деньги за цифровые продукты, которые были загружены или использованы. ]
.
В заключение, если вам нужно получить возврат от Canva, вам нужно подать запрос в течение 60 дней после покупки вместе с доказательствами, подтверждающими вашу претензию. После того, как Canva рассмотрит ваш запрос, они свяжутся с вами в течение 2 рабочих дней.