Как покупателю Fiverr, вам иногда может потребоваться обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Это можно легко сделать, отправив запрос через сайт Fiverr. Вот как это делается:
Сначала войдите в свой аккаунт на Fiverr и нажмите на ссылку «Поддержка» в правом верхнем углу экрана. Это приведет вас на страницу поддержки, где вы сможете просмотреть все свои предыдущие запросы и отправить новый.
Чтобы отправить новый запрос, нажмите на кнопку «Отправить запрос». Затем вы сможете выбрать из выпадающего меню категорию, которая лучше всего описывает вашу проблему. Выбрав категорию, вы можете предоставить дополнительную информацию о своей проблеме в поле «Описание».
Во-первых, проверьте Центр помощи, чтобы узнать, был ли уже дан ответ на ваш вопрос. Если вы не можете найти то, что ищете, перейдите к следующему шагу.
Далее, при отправке запроса выберите наиболее подходящую категорию для вашего вопроса. Это поможет службе поддержки быстрее решить ваш вопрос.
Наконец, будьте максимально подробны в своем запросе. Укажите всю необходимую информацию, такую как ваше имя пользователя, игра, о которой идет речь, и любые скриншоты, которые могут быть полезны.
Если у вас есть какие-либо файлы, которые помогут службе поддержки решить вашу проблему, вы можете загрузить их, нажав на кнопку «Загрузить файл». После того как вы предоставили всю необходимую информацию, нажмите на кнопку «Отправить запрос», чтобы отправить запрос.
Служба поддержки клиентов рассмотрит ваш запрос и свяжется с вами как можно скорее. В большинстве случаев они смогут решить ваш вопрос в течение нескольких часов. Однако если им потребуется больше времени для изучения вашего вопроса, они сообщат вам об этом и будут информировать вас о ходе работы.
Заключение: Как сделать запрос в службу поддержки на Fiverr?
Сделать запрос в службу поддержки на Fiverr очень просто! Просто войдите в свой аккаунт и нажмите на ссылку «Поддержка» в правом верхнем углу экрана.
Затем нажмите на кнопку «Отправить запрос» и заполните форму, указав все необходимые данные о вашей проблеме. После того как вы отправите запрос, служба поддержки рассмотрит его и свяжется с вами как можно скорее.