Если вы фрилансер, использующий UpWork для поиска работы, вы, вероятно, хорошо знакомы со случайными трудными клиентами. Хотя с большинством клиентов приятно работать, время от времени вы можете столкнуться с грубым или необоснованным клиентом.
В этом случае важно знать, как сообщить о таком клиенте, чтобы защитить себя и других фрилансеров от работы с ним.
Есть несколько различных способов сообщить о грубом или трудном клиенте на UpWork. Первый — это связаться с UpWork напрямую и подать заявку в службу поддержки.
Вы можете сделать это, зайдя на сайт UpWork и нажав на ссылку «Поддержка» в нижней части страницы. Там вам нужно выбрать опцию «Связаться с нами», а затем выбрать «Подать заявку». «
При подаче заявки обязательно укажите как можно больше информации о клиенте. Это должно включать имя, фамилию, имя пользователя, адрес электронной почты и любую другую необходимую информацию. Вы также должны объяснить, что произошло и почему вы считаете, что клиент был груб или неразумен.
Помимо подачи заявки в службу поддержки, вы также можете оставить отзыв о клиенте в его профиле на UpWork. Для этого просто перейдите на страницу профиля клиента и прокрутите вниз до раздела «Отзывы». Здесь вы можете оставить оценку в виде звезды, а также письменный отзыв о своем опыте работы с клиентом.
ПРО СОВЕТ: Если вы решили сообщить о грубом клиенте на Upwork, имейте в виду, что это может поставить под угрозу вашу карьеру фрилансера. Хотя желание сообщить кому-то о его плохом поведении вполне понятно, имейте в виду, что это публичная платформа, и ваш клиент может отомстить, написав негативный отзыв или распространив ложную информацию о вас. Если вы все же решите сделать это, не забудьте тщательно задокументировать инциденты и будьте готовы к любым последствиям, которые могут возникнуть в результате.
Если вы решили оставить отзыв, будьте честны, но профессиональны. Объясните, что произошло и почему у вас не было хорошего опыта, но избегайте использования ненормативной лексики или личных нападок. Помните, что ваша цель — просто предупредить других фрилансеров о клиенте, чтобы они могли принять взвешенное решение о том, работать с ним или нет.
Заключение:
Как сообщить о грубом клиенте на UpWork?
Если вам посчастливилось столкнуться с грубым или сложным клиентом на UpWork, есть несколько способов сообщить о нем.
Вы также можете оставить отзыв о клиенте в его профиле на UpWork. Если вы решите оставить отзыв, будьте честны, но профессиональны.