Если вы считаете, что покупатель нарушил наши Условия обслуживания, вы можете сообщить об этом нам. Обратите внимание, что мы очень серьезно относимся к таким сообщениям и тщательно расследуем каждое из них.
Чтобы сообщить о покупателе:
1) Нажмите на значок в виде эллипса в правом верхнем углу любой страницы на Fiverr, затем нажмите «Поддержка».
2) Нажмите «Отправить тикет» и заполните форму, указав как можно больше подробностей. Обратите внимание, что для отправки тикета вам необходимо войти в свой аккаунт Fiverr.
3) В поле «Тема» выберите «Мне нужно сообщить о чем-то», затем нажмите «Продолжить».
4) В поле «Описание», пожалуйста, укажите:
-Имя пользователя покупателя, о котором вы сообщаете
— ссылку на концерт, который он у вас заказал
-Описание того, что произошло
— любую другую важную информацию
— лучший способ связаться с вами (необязательно).
5) После того, как вы ввели всю необходимую информацию, нажмите «Отправить тикет». Наша команда Trust & Safety рассмотрит ваше сообщение и примет соответствующие меры.
ПРО СОВЕТ: Если вы считаете, что покупатель нарушил наши Условия обслуживания, вы можете сообщить об этом нам. Обратите внимание, что мы можем принять меры в отношении аккаунта покупателя в зависимости от тяжести нарушения.