Если вы фрилансер, работающий на UpWork, вам может понадобиться в какой-то момент создать тикет поддержки. Вот как это сделать:
Сначала войдите в свой аккаунт на UpWork.com. Затем нажмите на вкладку Помощь в верхней части страницы.
Оказавшись на странице «Помощь», прокрутите вниз до раздела Контакт с нами и нажмите на кнопку Создать тикет.
На следующей странице вам нужно будет заполнить форму, указав свое имя, адрес электронной почты и описание проблемы, с которой вы столкнулись. Будьте максимально конкретны в своем описании, чтобы служба поддержки UpWork могла помочь вам быстрее и эффективнее.
После того как вы отправите форму, вы получите от UpWork подтверждение по электронной почте с номером вашего билета и инструкциями о том, как проверить его статус.
ПРО СОВЕТ: Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью Upwork, мы рекомендуем вам создать тикет поддержки, чтобы наша команда могла провести расследование и помочь вам. Обратите внимание, что создание заявки в службу поддержки должно быть последним средством после исчерпания всех других возможностей, таких как Справочный центр Upwork. Чтобы создать заявку в службу поддержки:
1. Зайдите на www.upwork.com и войдите в свой аккаунт.
2. Нажмите на ссылку «Помощь» в верхней части страницы.
3. Нажмите на кнопку «Связаться со службой поддержки»
4. Выберите соответствующую категорию из выпадающего меню
5. Введите краткое описание вашей проблемы в поле «Тема»
6. Введите более подробное описание вашей проблемы в поле «Описание» (необязательно)
7. Нажмите на кнопку «Отправить тикет».
Пожалуйста, обратите внимание, что наша команда ответит на ваш тикет как можно скорее, но время ответа может варьироваться в зависимости от объема тикетов, которые мы обрабатываем в данный момент. Мы ценим ваше терпение и благодарим вас за использование Upwork!
Вывод:
Создать тикет в службу поддержки на UpWork очень просто. Просто войдите в свой аккаунт, перейдите на вкладку Помощь, а затем заполните форму в разделе Связаться с нами. Будьте максимально конкретны в своем описании, чтобы служба поддержки UpWork могла быстрее решить вашу проблему.