Если вы фрилансер, работающий на UpWork, вам может понадобиться связаться со службой поддержки UpWork в какой-то момент. Вот как это сделать.
Перейдите на главную страницу UpWork и войдите в систему.
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок шестеренки, а затем в выпадающем меню выберите «Центр помощи».
ПРО СОВЕТ: Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью Upwork, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки. Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, с ней можно связаться по электронной почте или по телефону.
На странице «Центр помощи» прокрутите вниз до раздела «Свяжитесь с нами» и нажмите на ссылку «Подать запрос».
На следующей странице в выпадающем меню выберите «Мне все еще нужна помощь».
Заполните форму на следующей странице, указав как можно больше подробностей о вашей проблеме, и нажмите кнопку «Отправить».
После этого вам будет присвоен номер тикета, и вы сможете отслеживать статус вашего запроса в режиме онлайн. Агенты службы поддержки обычно отвечают вам в течение 24 часов.