Если у вас возникли проблемы с проектом на Fiverr, вы можете сделать несколько вещей.
Во-первых, проверьте описание проекта, чтобы узнать, есть ли в нем форма запроса в службу поддержки. Если ее нет, вы можете найти форму на целевой странице проекта.
ПРО СОВЕТ: Если у вас возникли проблемы с вашим аккаунтом или проектом на Fiverr, лучше всего обратиться в службу поддержки через Центр помощи. Обращаться за поддержкой через Форум Fiverr не рекомендуется, так как он не контролируется Службой поддержки.
После того как вы найдете форму, вам нужно будет предоставить основную информацию о вашей проблеме. К ней относятся:
- ID вашего аккаунта на Fiverr
- Проект, с которым у вас возникли проблемы
- шаги, которые вы предприняли для решения проблемы.
После того, как вы предоставите эту информацию, команда поддержки должна будет изучить ваш проект и посмотреть, могут ли они помочь.
Если служба поддержки не сможет вам помочь, она может направить вас на другой ресурс. Однако если проект, с которым у вас возникли проблемы, не имеет права на поддержку на Fiverr, служба поддержки, возможно, не сможет вам помочь.