Как запланировать обратный звонок в Shopify?

Shopify — это мощная платформа электронной коммерции, которая позволяет предприятиям любого размера создавать интернет-магазины. Одной из замечательных особенностей Shopify является возможность планировать запросы на обратный звонок от клиентов прямо из фронтенда вашего магазина. В этой статье мы расскажем, как настроить эту функцию в вашем магазине.

Чтобы настроить обратные звонки по расписанию в своем магазине Shopify, вам нужно использовать приложение Shopify Scheduler. Это приложение можно найти в Shopify App Store, и оно является бесплатным для установки.

После установки приложения вам нужно будет настроить его для работы с вашим магазином. Приложение проведет вас через весь процесс настройки обратных звонков по расписанию, и следовать ему очень легко.

СОВЕТ: Если вы думаете о планировании обратного звонка в Shopify, имейте в виду, что этот процесс не так прост, как может показаться. Хотя технически вы можете запланировать обратный звонок на Shopify, реальность такова, что этот процесс зачастую сложнее, чем нужно, и может занять значительно больше времени, чем другие методы планирования обратного звонка. Кроме того, нет никакой гарантии, что на ваш звонок действительно ответит представитель Shopify, а это значит, что вы можете потратить время впустую.

После установки и настройки приложения вам необходимо добавить кнопку обратного звонка во фронтенд вашего магазина. Это можно сделать, добавив немного кода в тему вашего магазина. Код кнопки обратного вызова можно найти в документации к приложению Shopify Scheduler.

После добавления кнопки «Обратный звонок» в ваш магазин клиенты смогут запланировать запрос на обратный звонок прямо из фронтенда вашего магазина. Когда клиент назначает обратный звонок, ему будет предложено ввести свое имя, номер телефона и адрес электронной почты. Они также смогут выбрать время для обратного звонка и оставить для вас примечание о том, почему они планируют обратный звонок.

Как только запрос на обратный звонок будет отправлен, вы получите уведомление о нем по электронной почте. Затем вы сможете войти в приложение Shopify Scheduler и просмотреть все детали запроса. После этого вы можете перезвонить клиенту в назначенное время или перенести звонок на другое время.

Приложение Shopify Scheduler — это отличный способ обеспечить отличное обслуживание клиентов, позволяя им планировать запросы на обратный звонок прямо с фронтенда вашего магазина. Его легко и быстро установить и настроить, и оно очень просто в использовании. Если вы предоставляете поддержку клиентов по телефону, то это приложение определенно заслуживает внимания.