Если вам необходимо отменить заказ по какой-либо причине, вы можете сделать это в течение первых 14 дней после того, как заказ будет помечен как завершенный. По истечении 14 дней вы больше не сможете отменить заказ. Если у вас возникли вопросы по поводу отмены заказа, обратитесь в нашу службу поддержки.
Чтобы отменить заказ:
- Перейдите на страницу «Заказы
- Нажмите кнопку «Отменить» рядом с заказом, который вы хотите отменить.
- Выберите причину отмены из выпадающего меню.
- Нажмите кнопку Отправить отмену
Примечание:
- Вы не сможете отменить заказ, если он помечен как завершенный.
После того, как заказ будет помечен как завершенный, у вас есть 14 дней, чтобы отменить его. Если прошло более 14 дней с момента, когда заказ был помечен как завершенный, вы не сможете его отменить.
- Вы не сможете отменить заказ, если деньги за него уже были возвращены.
< Если вы уже получили возмещение за свой заказ, вы не сможете его отменить.
- Если вам нужна помощь в отмене заказа, обратитесь в нашу службу поддержки.
ПРО СОВЕТ: Если вы отмените заказ на Fiverr, вы не сможете вернуть свои деньги.