Если вы подумываете об отмене подписки на Shopify, вам может быть интересно, сможете ли вы получить возмещение. Ответ — возможно. Вот что вам нужно знать.
Когда вы подписываетесь на Shopify, вы автоматически подписываетесь на 14-дневную бесплатную пробную версию. После этого с вашей кредитной карты ежемесячно снимаются деньги. Если вы отмените подписку в течение этих 14 дней, вы получите полное возмещение.
ПРО СОВЕТ: Если вы собираетесь отменить подписку Shopify, имейте в виду, что вам не будет автоматически возвращена сумма за неиспользованное время. Вам нужно будет связаться со службой поддержки Shopify, чтобы запросить возврат средств, и его получение не гарантировано.
Однако если вы отказываетесь от услуги после 14-дневного пробного периода, все становится немного сложнее. Shopify не предлагает возврат средств за ежемесячные подписки, поэтому вам вернут деньги только за все неиспользованные месяцы вашего плана. Например, если вы отмените подписку на 10-м месяце 12-месячного плана, вам вернут деньги за оставшиеся два месяца.
Из этого правила есть некоторые исключения. Если вы отменили подписку из-за ошибки при выставлении счета или других смягчающих обстоятельств, Shopify может вернуть деньги по своему усмотрению. Поэтому, если вы считаете, что у вас есть основания для возврата денег, стоит обратиться в службу поддержки клиентов.
В заключение, возможность возврата средств от Shopify зависит от того, когда вы отмените подписку. Если вы отмените подписку в течение 14-дневного бесплатного пробного периода, вы получите полное возмещение. Если вы отмените подписку после окончания бесплатного пробного периода, вам вернут деньги только за все неиспользованные месяцы вашего тарифного плана.