Будучи фрилансером, вы всегда ищете способы улучшить свой рейтинг отзывов на UpWork. Высокий балл отзывов необходим для получения большего количества работы и поддержания хорошей репутации.
Но что происходит, когда клиент оставляет негативный отзыв? Можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы изменить ситуацию?
Короткий ответ: нет. После того как клиент оставил отзыв, он не может его изменить.
На это есть две причины. Во-первых, отзывы должны быть точным отражением проделанной вами работы и предоставленного вами опыта. Во-вторых, отзывы должны быть полезны другим фрилансерам, которые ищут информацию о потенциальном клиенте.
Однако есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свой рейтинг отзывов, даже если у вас есть негативный отзыв от клиента. Первое, что вы можете сделать, — это убедиться, что вы отвечаете на все отзывы, как положительные, так и отрицательные.
Это показывает, что вы готовы взаимодействовать со своими клиентами и серьезно относитесь к их отзывам. Кроме того, постарайтесь решить все проблемы, которые могли привести к появлению негативного отзыва. Если вы сможете показать, что готовы работать со своими клиентами и исправлять ситуацию, это значительно улучшит ваш рейтинг отзывов.
В заключение хочу сказать, что, хотя вы не можете изменить отзыв клиента после того, как он его оставил, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы улучшить общую оценку отзывов. Обязательно отвечайте на все отзывы, как положительные, так и отрицательные, и старайтесь решить все проблемы, которые могли привести к появлению отрицательного отзыва.