Будучи фрилансером, вы всегда хотите быть уверены, что предоставляете своим клиентам самую лучшую работу. Частью этого является регулярное получение от них обратной связи.
В то время как одни клиенты могут отлично отзываться, другие могут быть не столь откровенны. Это может заставить вас задуматься, не делаете ли вы что-то не так, или есть что-то, что вы могли бы сделать лучше.
Так нужно ли оставлять отзывы на UpWork? Ответ — нет, но это определенно поощряется. Отзывы помогают улучшить качество работы на сайте, а также позволяют фрилансерам учиться на своих ошибках.
Конечно, давать обратную связь не всегда просто. Бывает трудно понять, что и как сказать, чтобы не показалось, что вы критикуете работу слишком жестко. Однако есть несколько советов, которые помогут вам дать конструктивную обратную связь, полезную для обеих сторон.
Во-первых, старайтесь быть как можно более конкретными. Это поможет фрилансеру понять, что именно вам не понравилось в работе и что он может сделать для ее улучшения.
Общие комментарии типа «это не то, что я искал» или «я не доволен этим» не очень полезны и могут сбить с толку.
Во-вторых, избегайте использования негативной лексики. Даже если вам что-то не понравилось, не нужно использовать выражения, которые унижают фрилансера или заставляют его чувствовать, что он плохо выполнил свою работу.
Вместо этого сосредоточьтесь на том, что они могли бы сделать лучше или что вы хотели бы видеть иначе. Например, «Я бы предпочел, чтобы это было написано в более официальном тоне» или «Я думаю, что это могло бы быть более лаконичным».
И, наконец, попробуйте предложить свои предложения. Если у вас есть идеи, как фрилансер может улучшить свою работу, дайте им знать!
Это покажет, что вы заинтересованы в том, чтобы у них все получилось, и что вы готовы им помочь. Такая простая фраза, как «может быть, попробуйте сделать X вместо Y», может помочь фрилансеру понять вашу точку зрения и внести соответствующие изменения.
Обязательно ли давать отзывы на UpWork? Хотя это и не является обязательным, на UpWork поощряется оставлять отзывы, чтобы улучшить качество работы на сайте. Старайтесь быть конкретными, избегайте использования негативных выражений и предлагайте предложения, когда это возможно.